ATENDIMENTO VAREJO SITE

- Os produtos constantes neste site são todos novos e originais. Os produtos importados chegam ao Brasil desmontados, portanto não estão lacrados apesar de também serem novos e originais. Não trabalhamos com nenhum produto usado, nem com qualquer espécie de cópia de qualquer natureza.

- Os preços de produtos e de envio, bem como condições de pagamento são válidos apenas para o Brasil e para a moeda nacional brasileira.

- O envio dos produtos é realizado por PAC, prazo estimado de entrega de 5 a 15 dias úteis. Não trabalhamos com nenhuma outra modalidade de envio.

- Reclamações sobre atraso na chegada do pedido serão aceitas apenas após expirado o prazo médio de entrega dos correios por PAC, que é de quinze dias úteis.

- O número de envio por PAC é informado ao comprador por e-mail em até três dias úteis. Não asseguramos a prestação desta informação quando o comprador informar incorretamente o seu e-mail no cadastro do site.

- Em caso de extravio do pedido, os correios indenizam apenas o valor da postagem, após procedimento administrativo deste, que dura 30 dias em média. Nesta hipótese o documento de postagem será disponibilizado ao comprador, para atestar a regularidade do pagamento do frete e entrega do pedido aos correios.

- Aceitamos pagamentos apenas através do PagSeguro (cartões de crédito, boleto bancário sem custo ao comprador, e outras opções fornecidas por este).

- Todos os preços de produtos poderão sofrer reajustes sem aviso prévio.

- Atendemos a pedidos de varejo apenas pelo site, não atendemos mais diretamente por e-mail ou por catálogo impresso.

- Os itens constantes em nosso catálogo estão disponíveis em estoque, em quantias limitadas, solicitamos portanto consulta prévia sobre disponibilidade. Caso ocorra alguma divergência na atualização do site com o nosso estoque, o produto em falta poderá ser substituído a pedido e com o consentimento do comprador, por outro de preço igual ou por outro de valor superior com o pagamento da diferença a mais, no e-mail vendas@cogumelo.com

- Trocamos apenas produtos com defeito de fabricação. Produtos com defeito de fabricação serão susbstitídos por outro igual. Nesta hipótese o comprador deve informar o ocorrido através do e-mail vendas@cogumelo.com para ser instruído sobre o procedimento de troca.

ATENDIMENTO ATACADO

- Pedidos de atacado serão atendidos apenas através do e-mail cogumelo@cogumelo.com